Mål: Komme seg til lege
Resultat: 1min kø, god, profesjonell og mennskelig behandling. Resept og råd skrevet ut.
Feil: Lytte til kjerringråd og spør salgsfolk på Apotek.
Kompromiss: Trille mens man spiser lunch og drikker smoothie fra jordbærpikene. (Ville egentlig sitte i ro og mak)